Description du parcours de soins réel des patients orientés en médecine ambulatoire par le SAS en Gironde : propositions de la régulation, observance et satisfaction des patients.

Objectif(s) de la recherche et intérêt pour la santé publique

Finalité de l'étude

Objectifs poursuivis

Domaines médicaux investigués

Bénéfices attendus

Décrire les différents parcours de soin effectifs/réels des patients suite à l’orientation du médecin régulateur libéral vers la médecine ambulatoire dans le cadre du SAS en Gironde.
Le parcours de soin effectif étant défini depuis le moment de l’orientation du médecin régulateur jusqu’à la consultation en médecine de ville, prévue par le SAS dans les 48 heures.
Méthode= étude Observationnel / descriptive, rétrospective , population étudiée : Patients appelant le centre 15 et orientés par le médecin régulateur libéral aux horaires du SAS vers une consultation en médecine ambulatoire (CNSP, SOS médecins, médecins libéral etc.), Critère de jugement : Observation des différents parcours de soins des patients régulés par le SAS en Gironde, Récupération des coordonnées via logiciel de la régulation directement, Appel des patients à J3 ou J5 après leur orientation par le centre 15, appel réalisé sur place au centre 15, Rappel jusqu’au lendemain du premier appel maximum, Recueil de données par un questionnaire oral compret des questions sur les caractéristiques patients, leur orientation, la consultation en médecine ambulatoire (entre 15 et 18 questions pour le moment)