URG-84 : Évaluation de la proportion de patients se présentant pour un motif de médecine ambulatoire aux urgences adultes du Centre Hospitalier d’Avignon

Objectif(s) de la recherche et intérêt pour la santé publique

Finalité de l'étude

Objectifs poursuivis

Domaines médicaux investigués

Bénéfices attendus

Une des causes de l’embolisation des services d’urgence est l’arrivée de patients dont les symptômes ne nécessitent pas, d’un point de vue médical, une prise en charge par les urgences, mais d’une prise en charge ambulatoire. Pour pallier ce problème, le développement continu de l’accès aux soins ambulatoires permettant au patient d’avoir accès à un médecin sans rendez-vous sans passer par le service des urgences se poursuit par l’intermédiaire du SAS (services d’accès aux soins), de la PDSA (permanence de soins ambulatoire), du 15/112 (numéro d’urgence) ou des maisons médicales de garde ou encore des centres de soins non programmés. L’absence de connaissance de ce système, le manque de médecins volontaires et la différence de la notion d’urgence entre les patients et les médecins expliquent ce phénomène. Le but de cette étude est faire un état des lieux de la connaissance des soins ambulatoires non programmées auprès des patients se rendant aux urgences et étant réorientés vers les soins ambulatoires et de comprendre la raison de leur venue.