N° 27005488

Interprétariat téléphonique professionnel en consultation de médecine général : les attendes des patients allophones en situation de précarité.

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Objectif(s) de la recherche et intérêt pour la santé publique

Finalité de l'étude

Recherche, étude, évaluation

Objectifs poursuivis

Prévention et traitement
Prise en charge des patients
Compréhension des maladies

Domaines médicaux investigués

Médecine générale

Bénéfices attendus

-Intérêt pour la santé publique : mieux comprendre les besoins d'une population difficile d'accès du fait de sa -précarité pour une meilleure prise en charge et prévention des maladies.
-Les objectifs principaux sont d'identifier les attentes des patients lors de l’utilisation de l’interprétariat téléphonique par un professionnel de santé.
-Les objectifs secondaires : identifier les représentations de la part de patients allophones vis à vis de l'interprète téléphonique. Etudier l'influence du genre de l'interprète et du patient sur le discours.
-La méthode utilisée : Étude qualitative par théorisation ancrée
-Population étudiée : Populations allophones en situation de précarité consultant les PASS ou les centres de santé.
Critères d’inclusion :
Patients allophones ayant accès à des consultations médicales où l’interprétariat téléphonique professionnel est utilisé.
Consultent dans une structure de médecine générale : PASS Adulte du CHU ou centre de Santé.
Patient majeur

Données utilisées

Catégories de données utilisées

Informations relatives aux conditions sociales, environnementales, aux habitudes de vie et au contexte socio-économique des personnes concernées
Informations relatives aux bénéficiaires de soins et de prestations médico-sociales

Source de données utilisées

Autre

Autre(s) source(s) de donnée(s) mobilisée(s)

Base(s) médico-administrative(s)

Appariement entre les sources de données mobilisées

  Non

Variables sensibles utilisées

Aucune
Année et mois de naissance
Commune de résidence de la personne étudiée
Date de soins (JJ/MM/AAAA)

Recours au numéro d'identification des professionnels de santé

  Non

Plateforme utilisée pour l'analyse des données

Autre

Acteurs finançant et participant à l'étude

Responsable(s) de traitement

Type de responsable de traitement 1

Université, école, structure de recherches dans le domaine médicale / épidémiologique / pharmacovigilance

Responsable de traitement 1

L'Université Grenoble Alpes, Établissement Public à Caractère Scientifique Culturel et Professionnel

Domaine Universitaire de Saint-Martin-d'Hères – CS 40700 – 38058 Grenoble, Grenoble 38000 38000 Grenoble France

Localisation du responsable de traitement 1
  Dans l'UE
Représentant du responsable de traitement 1
Justine Beaujean

Responsable(s) de mise en oeuvre non cités comme responsable de traitement

Responsable de mise en oeuvre non cité comme responsable de traitement 1

Gaboreau Yoann

23 Avenue des Maquis du Grésivaudan 38700 La Tronche 38700 La Tronche France

Responsable de mise en oeuvre non cité comme responsable de traitement 2

TOUSSAINT

Boulevard de la Chantourne 38700 La Tronche 38700 La Tronche France

Responsable de mise en oeuvre non cité comme responsable de traitement 3

GUIDOUM

7 Rue Charrel 38000 Grenoble 38000 Grenoble France

Calendrier du projet

Date de début : 10/12/2024 – Date de fin : 31/10/2026 Durée de l'étude : 24
Etape 1 : Dépôt du projet
08/12/2025

Base légale pour accéder aux données

Encadrement réglementaire

Méthodologie de référence 004

Destinataire(s) des données

Destinataire des données 1

Directeur de thèse

Boulevard de la Chantourne 38700 La Tronche 38700 la tronche France

Destinataire des données 2

Doctorante

7 Rue Charrel 38000 Grenoble 38000 Grenoble France

Destinataire des données 3

Doctorante

25 Chemin Lounibos 64680 Ogeu-les-Bains 64680 Ogeu-les-bains France

Durée de conservation aux fins du projet (en années)

2

Existence d'une prise de décision automatisée

  Non

Fondement juridique

Article 6 du RGPD (Licéité du traitement)

(1)(e) exécution d’une mission d’intérêt public

Article 9 du RGPD (Exception permettant de traiter des données de santé)

(2)(j) archives, recherche scientifique ou historique, ou statistiques

Transfert de données personnelles vers un pays hors UE

  Non

Droits des personnes

Note d'information à destination des participant.e.s de l'étude:

Nous devons vous fournir toutes les explications nécessaires concernant cette étude. Vous avez le droit de décider à tout moment d’interrompre votre participation à l’étude sans aucune conséquence, ni justification. Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données soient utilisées pour cette recherche et les retirer à quelque moment que ce soit, et quel que soit le motif.
Dans le cadre de la recherche à laquelle les doctorantes vous propose de participer, un traitement de vos données personnelles va être mis en œuvre pour permettre d’analyser les résultats de la recherche au regard de l’objectif de cette dernière qui vous a été présenté.
La licéité du traitement de vos données à caractère personnel repose sur le recueil de votre consentement.
Seules les informations strictement nécessaires à la finalité de la recherche seront recueillies. Le recueil de ces données sera fait à des fins de recherche scientifique et leur traitement aura pour finalité de répondre aux objectifs de ces recherches. Ces données seront conservées pendant une durée de 1 an, jusqu’à la soutenance de thèse ou jusqu’à la dernière publication puis archivées pendant une durée de 2 ans suivant la fin de la recherche.
Ces données seront enregistrées sur des serveurs informatiques sécurisés.
Conformément aux dispositions de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données à caractère personnel) et au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679 – ci-après RGPD), vous avez un droit d’accès et de rectification sur vos informations personnelles. Vous pouvez aussi demander la restriction du traitement de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos données. Conformément à la loi, certaines données collectées peuvent ne pas être effacées si cette suppression rend impossible ou compromet gravement la réalisation des objectifs de la recherche.
Vous pouvez exercer ces droits en le demandant par écrit auprès du Délégué à la protection des données.
Vos informations personnelles codées pourront être utilisées pour d’autres recherches scientifiques toujours conformément aux lois et aux règlements applicables.
Si malgré les mesures mises en place par le Responsable de traitement, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07).

Délégué à la protection des données

Université grenoble alpes

Domaine universitaire CS 40700, Saint-Martin-d’Hères 38400 38400 saint martin d'hères France

dpo@grenet.fr