Enquête de satisfaction auprès des usagers de la PASS et des EMAS du Centre Hospitalier de l’Ouest Guyanais.

Objectif(s) de la recherche et intérêt pour la santé publique

Objectifs poursuivis

Prise en charge des patients

Organisation des établissements de santé

Domaines médicaux investigués

Autre

Bénéfices attendus

Disposer d’informations objectives et communicables sur la satisfaction des usagers précaires de l’Ouest Guyanais bénéficiaires de deux nouveaux dispositifs, la PASS et les EMAS.. . Identifier les domaines d’insatisfaction et définir des axes de progression dans le but d’améliorer la prise en charge de ces usagers.. . Faire bénéficier aux autres services du pôle Santé Publique mais également à tous les acteurs médico-sociaux de l’Ouest Guyanais prenant en charge des usagers précaires d’un retour d’expérience de ces équipes de terrain.. . Valoriser le savoir d’expérience du patient et le replacer comme acteur à part entière du système de santé.

Données utilisées

Catégories de données utilisées

Informations relatives aux bénéficiaires de soins et de prestations médico-sociales

Informations recueillies à l'occasion d'activités de prévention, de diagnostic, de soins ou de suivi social et médico-social

Source de données utilisées

Autres sources

Acteurs finançant et participant à l'étude

Responsable(s) de traitement

Type de responsable de traitement 1

Etablissement public de santé (dont fédération)

Responsable de traitement 1

Centre Hospitalier de l'Ouest Guyanais (Dr Camille OBERT-MARBY, service de Permanence d'Accès aux Soins de Santé)

1465 boulevard de la liberté 97393 saint laurent du maroni cedex

Responsable(s) de mise en oeuvre non cités comme responsable de traitement

Responsable de mise en oeuvre non cité comme responsable de traitement 1

Emmanuel BEKOLO

4 impasse de la croix du sud, route de suzyni 97300 cayenne

Calendrier du projet

Terminé

Date de début : 13/04/2022 – Date de fin : 10/12/2022 Durée de l'étude : 8 mois

Etape 1 : Dépôt du projet

10/04/2022

Base légale pour accéder aux données

Destinataire(s) des données

Destinataire des données 1

Centre Hospitalier de l'Ouest Guyanais

Saint laurent du maroni cedex 1465 boulevard de la liberté 97393

Durée de conservation aux fins du projet (en années)

Fondement juridique

Article 6 du RGPD (Licéité du traitement)

(1)(a) consentement spécifique, éclairé et univoque

Article 9 du RGPD (Exception permettant de traiter des données de santé)

(2)(a) consentement spécifique, éclairé et univoque

Transfert de données personnelles vers un pays hors UE

Non

Droits des personnes

Pour chaque questionnaire, le consentement oral de l’usager sera demandé, le but de l’étude expliqué, une notice d’information traduite remise, et l’anonymat des réponses sera garanti à l’usager au début de la vacation de la PASS ou au début de la visite à domicile par les EMAS.. Chaque usager pourra faire valoir son droit de rétractation à tout moment en contactant le promoteur ou l’investigateur principal dont les coordonnées seront disponibles sur la fiche d’information.

Délégué à la protection des données

Centre Hospitalier de l'Ouest Guyanais

1465 boulevard de la liberté 97393 saint laurent du maroni cedex

m.sakho@ch-ouestguyane.fr